
La companyia va presentar el seu model públic de gestió, reflex d’una cultura de servei i gestió vinculada a la ciutat de Mataró, així com els instruments de canvi que garanteixen i satisfan les necessitats i expectatives dels ciutadans, com son la gestió de la demanda, la política tarifaria, l’aplicació de les inversions previstes als plans directors, la millora i control del rendiment, les campanyes de sensibilització i la implantació de les noves tecnologies: el Telecomandament, el Sistema d’Informació Geogràfica (SIG), la Telemesura. Una part important de la jornada es va dedicar a exposar de manera pràctica el funcionament real del software de gestió desenvolupat per Aigües de Mataró amb col·laboració amb Aigües de Terrassa (MPATSA) NetAQUA i el NetSANEA, sistemes d’informació geogràfica que permeten conèixer, inventariar i gestionar les xarxes d’abastament d’aigua i clavegueram, incorporant les darreres tecnologies de la informació i el coneixement per assegurar l’eficiència del servei de l’aigua en tots els seus àmbits d’actuació, donant suport específic a la gestió tècnica del servei, a l’anàlisi dels consums d’aigua, a la gestió d’obres i tancaments d’aigua, a la gestió de les neteges del clavegueram, entre d’altres.