Compromisos éticos

Aigües de Mataró es una empresa pública que realiza la gestión directa del servicio público de suministro de agua potable, el saneamiento y la depuración de aguas residuales, a partir de la captación, regulación, conducción, tratamiento, almacenamiento y distribución de agua potable, así como la recogida, conducción, depuración y vertido de aguas pluviales y residuales.

También, las actividades comprendidas en la protección del medio ambiente, y sus infraestructuras urbanas que tenga directa relación con el ciclo del aprovechamiento y la gestión integral del agua, así como la generación, recuperación y distribución de energía térmica y fotovoltaica que provenga de servicios públicos y de instalaciones medioambientales.

Tiene servicio público de laboratorio, consistente en la recogida de muestras y práctica de la analítica de aguas potables, resuduales, de piscinas y marinas, del aire, de alimentos, así como de otros parámetros sanitarios o medioambientales.

El Gobierno y la Dirección de Aigües de Mataró SA considera que el cumplimiento normativo constituye una directriz de comportamiento que implica a todos, independientemente del nivel jerárquico y de la unidad organizativa.

El código ético de Aigües de Mataró SA recoge todo un compendio de obligaciones y compromisos que internamente debe regir su actividad profesional.

Sistemas de información: Canal de denuncias

El canal de comunicación está pensado para que cualquier persona u organización, ante cualquier indicio o sospecha de incumplimiento legal por parte del personal propio o de empresas vinculadas a nuestro servicio, lo pueda comunicar. Este sistema es externo para garantizar su independencia y también está preparado para poder recibir denuncias anónimas.

Los datos de contacto que se puedan facilitar quedan registrados con el fin de que la persona que informa, pueda hacer el seguimiento de su comunicado y no son accesibles ni a los instructores del expediente (que son externos a AMSA) ni por AMSA. Únicamente estarían a disposición de un juez en caso de ser requerido. De lo contrario se puede tramitar la comunicación sin facilitar ningún contacto.