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Aigües de Mataró manifiesta el compromiso con la calidad
La compañía municipal Aigües de Mataró ha logrado la renovación del Certificado de Empresa con Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001: 2008. La renovación de la certificación, llevada a cabo por la empresa TÜV Rheinland, hace referencia a toda la gestión del servicio de captación, almacenamiento, tratamiento, análisis, diseño y distribución de la red de abastecimiento de agua de consumo, así como la gestión del servicio de recogida, transporte, análisis y diseño de la red de aguas pluviales y residuales y la gestión y mantenimiento de las fuentes ornamentales de la ciudad de Mataró. La certificación tiene vigencia hasta el año 2016.
Aigües de Mataró manifiesta el compromiso con la calidad, cumpliendo el objetivo encomendado por el Ajuntament de Mataró, de crear un modelo de gestión orientado al cliente para satisfacer sus necesidades y expectativas de una manera eficaz y eficiente. Para la compañía, la gestión de la calidad es un elemento clave en la estrategia empresarial, y por eso este certificación supone un reconocimiento al compromiso de Aigües de Mataró con la calidad.
Aigües de Mataró considera la calidad, junto con la innovación y la responsabilidad social factores claves y estratégicos que aportan valor y mejoran los servicios que gestiona la compañía y que inciden de manera transversal en todas y cada una de las áreas y actividades de la empresa. Para ello se ha dotado de un sistema de gestión de calidad con más de 80 procedimientos, instrucciones y herramientas con el objetivo de conseguir los objetivos fijados en materia de calidad.
El Laboratorio de Aigües de Mataró deviene laboratorio municipal de referencia comarcal.
El principal objetivo del Laboratorio de Aigües de Mataró es garantizar que el agua que la compañía suministra a los consumidores tenga la mayor calidad posible y una total garantía sanitaria, según la legislación utilizada en toda la Unión Europea y establecida en nuestro país a través del Real Decreto 140/2003.
El Laboratorio también ha obtenido la renovación de la certificación según norma UNE-EN-ISO 9001:2008, para el abasto del "Servicio de control y análisis de aguas potables, aguas residuales, fangos, contaminantes atmosféricos y análisis microbiológicos de aguas, areans, superfícies y alimentos". Y también dispone de la certificación de les normas específicas para laboratorios segú norma UNE-EN-ISO/IEC 17.025:2005.
Tiene la autorización administrativa de funcionamiento como laboratorio que realiza análisis de aguas de consumo, alimentos, bebidas y medioambientales, otorgada por el Departament de Sanitat i Seguretat Social de la Generalitat de Catalunya (Decret 126/1994). Y también está reconocido como Establecimiento Técnico Auxiliar de la Agència Catalana de l'Aigua por el Departament de Medi Ambient de la Generalitat de Catalunya para el nivel A de actuacions (Ordre 19/05/1995).