Aigües de Mataró suministra agua potable a la ciudad de Mataró, con una población en 2013 de 124.592 habitantes, una superficie urbanizada de cerca de 9,5 Km2 en un territorio de 22,5 Km2 de extensión total, que consume unos 17,25 millones de litros de agua diarios.
Gestionar el ciclo integral del agua en la ciudad requiere disponer de un sistema y unas instalaciones para la captación, para el tratamiento, el análisis y la desinfección, el almacenamiento, el transporte y la distribución de la agua. Una vez llega a sus consumidores y se ha hecho uso de esta agua, junto con las aguas pluviales, se recogen y se transportan a través de la red de alcantarillado en el sistema de saneamiento y en la Estación Depuradora de Aguas Residuales (EDAR ) para su tratamiento de depuración y vertido a cauce o al mar mediante los emisarios submarinos.
La compañía mantiene los ejes de actuación y de gestión de los últimos años, aumentando la eficiencia del servicio, mejorando el uso racional y el consumo óptimo de agua y la mejora de otros aspectos específicos que han tenido incidencia sobre el ahorro de agua y la eficiencia global del sistema con la aplicación de las nuevas tecnologías, la gestión de la red de riego, la recuperación y aumento de las captaciones propias de pozos y minas, una política de sustitución de contadores mecánicos por contadores electrónicos , la renovación de la red de abastecimiento, la optimización del sistema de abastecimiento y la sectorización de la red.
En el pasado ejercicio 2013 el volumen del agua suministrada a la ciudad disminuyó en un 3,5% respecto al año 2012, debido a la disminución del consumo doméstico en un 2,3% y del consumo no doméstico en un 5,4%. En el ejercicio 2013 se incrementó el aporte de agua propia de pozos y minas, alcanzando una proporción del 29,3% de agua propia y del 70,7% de agua de Aigües Ter-Llobregat.
Aplicando el Plan Director del agua (PDAM 2011-2025) y el Plan Director de Alcantarillado (PDCLAM 2.003-2.018) la compañía realiza un esfuerzo en la mejora de la red de suministro -Instalar en el 2013 hasta 3.656 metros lineales de canonades-, y en la mejora de la red de alcantarillado -con 650 nuevos metros lineales de canonades-. El objetivo es adecuar el sistema y adaptarlo a las necesidades y crecimiento de la ciudad, manteniendo la calidad del servicio y asociando las obras en el conjunto de actuaciones municipales para conseguir una mayor eficiencia.
La renovación de la red de abastecimiento ha permitido mantener un nivel excelente de rendimiento del 92%. El consumo doméstico de agua se ha situado en 97,4 l / hab. / día.