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Ante la previsión de bajada de temperaturas, aconsejamos tomar algunas medidas para evitar problemas en el suministro de agua.
Las averías más frecuentes se producen en las tuberías e instalaciones particulares, en los montantes o tubos que van desde el contador hasta cada vivienda particular, en las derivaciones individuales “acometidas” y en los contadores.
Los puntos más sensibles que pueden sufrir congelación son los montantes, las llaves de paso y los contadores, sobre todo si estos se encuentran ubicados en los armarios de las fachadas, en las aceras, o en casos provisionales, a la misma intemperie. Es importante proteger el conjunto llenando el armario con material térmico aislante, fibra de vidrio, lana de roca o cartones. Se puede actuar del mismo modo sobre cualquier otro tramo de tubería que esté a la intemperie.
En caso de avería o escape en la instalación interior, hay que cerrar la llave de paso de su instalación y avisar a un instalador autorizado para que solucione el problema. Si no conoce donde está situada la llave de paso, puede llamar a Aigües de Mataró y un técnico vendrá a cerrarla.
En caso de quedarse sin suministro por congelación de algún tramo de tubería, hay que esperar que las temperaturas se recuperen por sobre los 0° C y se deshiele la instalación.
En caso de detectar una avería o escape, llame al teléfono de averías 900 777 555 o bien al teléfono de la compañía 93 741 61 00 y actuaremos para solucionar la incidencia.
Agradecemos a todos los usuarios la aplicación de estas recomendaciones que, sin duda, repercutirán en beneficio de todos para mantener la calidad de servicio.