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Donde estamos
Ante la previsión de bajada de temperaturas, aconsejamos tomar algunas medidas para evitar problemas en el suministro de agua.
Las averías más frecuentes se producen en las tuberías e instalaciones particulares, en los montantes o tubos que van desde el contador hasta cada vivienda particular, en las derivaciones individuales “acometidas” y en los contadores.
Uno de los puntos más sensibles que pueden sufrir congelación son los montantes, las llaves de paso y los contadores, sobre todo si estos se encuentran ubicados en los armarios de las fachadas, en las aceras, o en casos provisionales a la misma intemperie. Es importante proteger el conjunto llenando el armario con material térmico aislante, fibra de vidrio, lana de roca o cartones. Se puede actuar del mismo modo sobre cualquier otro tramo de tubería que esté a la intemperie.
En caso de avería o escape en la instalación interior, hay que cerrar la llave de paso de su instalación y avisar a un instalador autorizado para que solucione el problema. Si no conocen donde está situada la mencionada llave de paso, llamen a Aigües de Mataró y vendremos a cerrarla.
En el caso de que parte de la instalación de las cañerías sea exterior, recomendamos por las noches y en horas de temperaturas más bajas y de menos consumo, dejar un hilo o un ligero goteo de agua en uno o varios grifos que sean susceptibles de helarse.
Por favor, tenga en cuenta la situación de sequía, tome esta precaución solo si lo consideráis necesario.
En caso de quedarse sin suministro por congelación de algún tramo de tubería, hay que esperar que las temperaturas se recuperen por sobre los 0° C y se deshiele la instalación.
En caso de detectar una avería o escape, llamen al teléfono de averías 900 777 555 o bien al teléfono de la compañía 93 741 61 00 y actuaremos para solucionar la anomalía producida.
Agradecemos a todos los usuarios la aplicación de estas recomendaciones que sin duda repercutirán en beneficio de todos para mantener la calidad de servicio.